Für dich

Anleitung zu deiner Website

Hier steht in einfachen Worten, wie deine Website aufgebaut ist, was du selbst ändern kannst und wie du Hilfe bekommst.

Was wo steht

Deine Website hat eine Hauptseite auf Deutsch und dieselbe Seite noch einmal auf Englisch. Dazu kommen die beiden rechtlichen Seiten und ein paar Seiten, die nur du brauchst.

Startseite (Deutsch und Englisch)

Die Startseite ist eine durchgehende Seite mit vier Bereichen, die im Menü oben verlinkt sind:

Aufmacher – der Name, ein Satz zum Betrieb, die Telefonnummer und die wichtigsten Eckdaten.
Angebot – drei kurze Punkte zu dem, was du machst.
Catering – der Hinweis auf das Catering und der Knopf zur Offerte als PDF.
Öffnungszeiten und Adresse – die Tabelle mit den Zeiten, die Adresse und die Telefonnummer.

Die englische Fassung liegt im Ordner en und hat genau dieselben Bereiche. Wer oben auf EN klickt, landet dort; mit DE geht es zurück.

Impressum und Datenschutz

Beide Seiten gibt es ebenfalls auf Deutsch und Englisch. Sie sind unten in der Fusszeile verlinkt. Im Impressum stehen Betrieb, Adresse und Telefonnummer, in der Datenschutzerklärung steht, was die Website mit Daten macht.

Seiten nur für dich

Anleitung – diese Seite hier.
Support – dein Draht zur Betreuung.
Besucherzahlen – die Zahlen zu den Seitenaufrufen.

Diese drei Seiten sind für Suchmaschinen gesperrt. Sie tauchen nicht bei Google auf und stehen auch nicht in der Seitenübersicht der Website.

Wie Anfragen bei dir ankommen

Deine Website hat bewusst kein Kontaktformular. Wer bestellen oder etwas fragen will, ruft an. Die Telefonnummer steht deshalb überall: oben im Kopf, im Aufmacher, beim Catering, unten im Fuss.

Das heisst auch: Es kann nichts im Spam-Ordner verschwinden, und es gibt keinen Posteingang, den du im Blick behalten müsstest.

Du hättest lieber ein Formular? Das lässt sich einbauen. Dafür brauchen wir eine E-Mail-Adresse, an die die Anfragen gehen sollen. Schreib es über den Support, dann richten wir es ein.

Wenn du Antworten vom Support erwartest

Wenn du beim Support deine E-Mail-Adresse angibst, kommt die Antwort auch per Mail. Falls dort nichts ankommt: schau zuerst im Spam-Ordner nach. Findest du die Nachricht dort, markier sie als «kein Spam», dann landet die nächste im Posteingang. Die Antwort steht in jedem Fall auch auf der Support-Seite selbst.

Was du selbst ändern kannst

Deine Website wird in einem Editor bearbeitet. Dort sind alle Bereiche einzeln anklickbar. Ändern lässt sich:

Texte – Überschriften, Sätze, die Punkte beim Angebot und beim Catering.
Öffnungszeiten – die Tabelle auf der Startseite und die Liste im Fuss. Denk daran: Beides steht an zwei Stellen und beides gehört geändert, sonst widerspricht sich die Seite.
Telefonnummer und Adresse – ebenfalls an mehreren Stellen, inklusive Impressum.
Reihenfolge – ganze Bereiche und einzelne Karten lassen sich verschieben.
Die Catering-Offerte – das PDF kann durch ein neues ersetzt werden. Der Knopf nennt die Grösse der Datei; die gehört dann angepasst.

Was du besser uns überlässt

Die Farben und die Schrift. Sie stehen an einer einzigen Stelle im Stylesheet und ziehen überall nach. Wer dort etwas Falsches einträgt, verstellt die ganze Website auf einmal.
Die zweite Sprache. Änderst du einen Text auf Deutsch, muss der englische mit. Sag uns Bescheid, dann machen wir es zusammen.
Die Dateien mit der Endung php – Support, Besucherzahlen, Zählung und die Datei mit den Zugangsdaten.
Das Impressum und die Datenschutzerklärung. Das sind rechtliche Texte. Ändere dort nur Angaben zum Betrieb, nicht die Formulierungen.

Immer gilt: Schreib nichts auf die Website, was nicht stimmt. Keine erfundenen Bewertungen, keine Preise, die im Laden anders sind, keine Zeiten, die du nicht einhalten kannst.

Die Dateien

Falls du einmal in den Ordner deiner Website schaust: Das hier liegt darin.

Alle Dateien und wofür sie da sind
Datei	Wofür sie da ist
index.html	Die Startseite auf Deutsch.
impressum.html	Das Impressum auf Deutsch.
datenschutz.html	Die Datenschutzerklärung auf Deutsch.
en/index.html	Die Startseite auf Englisch.
en/imprint.html	Das Impressum auf Englisch.
en/privacy.html	Die Datenschutzerklärung auf Englisch.
doc.html	Diese Anleitung.
support.php	Die Support-Seite mit Zugangscode und Verlauf.
statistik.php	Die Besucherzahlen, ebenfalls mit Zugangscode.
zaehler.php	Zählt die Seitenaufrufe. Läuft im Hintergrund, ohne IP-Adressen.
404.html	Die Seite, die erscheint, wenn sich jemand vertippt hat.
favicon.svg	Das kleine Bild im Browser-Reiter.
robots.txt	Sagt Suchmaschinen, was sie ansehen dürfen.
sitemap.xml	Die Liste der öffentlichen Seiten für Suchmaschinen.
.htaccess	Einstellungen für den Server, etwa die Fehlerseite.
assets/css/style.css	Das Aussehen: Farben, Schriften, Abstände. Ganz oben stehen alle Werte an einer Stelle.
assets/js/site.js	Das Menü auf dem Handy, die ruhigen Einblendungen und die eigene Zählung.
assets/img/og-standard.png	Das Bild, das erscheint, wenn jemand die Website in einem Chat teilt.
assets/download/catering-offerte.pdf	Deine Catering-Offerte zum Herunterladen.
inc/gemeinsam.php	Technische Bausteine für Support und Besucherzahlen. Nicht von aussen erreichbar.
data/config.php	Die Zugangsdaten zur Betreuung. Streng gesperrt, nie im Browser zu sehen.
data/support/	Zwischenspeicher für den Support-Verlauf.
data/zaehler/	Die gezählten Seitenaufrufe, eine Datei je Tag.

Wenn etwas nicht stimmt

Der Weg ist immer derselbe: die Seite Support. Sie ist unten in der Fusszeile jeder Seite verlinkt.

Support öffnen.
Den Zugangscode eingeben. Den hast du von der Betreuung bekommen – er steht nicht auf der Website. Findest du ihn nicht mehr, ruf durch, dann bekommst du ihn noch einmal.
Schreiben, was los ist. Nenn die Seite und die Stelle. «Auf der Startseite bei den Öffnungszeiten steht der Samstag falsch» hilft mehr als «die Seite ist kaputt».
Senden. Die Antwort erscheint auf derselben Seite im Verlauf.

Den Code musst du nur einmal eingeben. Dein Gerät merkt sich danach, dass du es bist – etwa ein halbes Jahr lang. Auf einem anderen Gerät fragt die Seite wieder danach.

Der Support ist kein Chat. Eine Antwort kommt nicht in derselben Minute, aber sie kommt. Geht die Verbindung einmal nicht, wird deine Nachricht gespeichert und später automatisch gesendet – sie geht nicht verloren.

Die Besucherzahlen ansehen

Ruf die Seite Besucherzahlen auf und gib denselben Zugangscode ein. Du siehst dann, welche Seite an welchem Tag wie oft geöffnet wurde. Mehr wird nicht gespeichert: keine IP-Adressen, keine Cookies, nichts, woraus sich ablesen liesse, wer da war.

Was noch von dir kommen müsste

Ein paar Dinge fehlen noch, weil sie nur du liefern kannst. Solange sie fehlen, ist die Website vollständig und richtig – aber sie könnte mehr zeigen.

Bilder. Auf der Website ist bewusst kein einziges Foto, weil uns keine echten vorliegen. Erfundene Bilder kommen nicht in Frage. Schick uns Fotos von den Gerichten, vom Imbiss und von der Auslage, dann bauen wir sie ein.
Angaben fürs Impressum. Im Impressum stehen heute Betrieb, Adresse und Telefonnummer. Was fehlt: eine E-Mail-Adresse, die Angabe der Rechtsform und, falls vorhanden, die Handelsregister-Nummer und die Mehrwertsteuer-Nummer. Wenn du das hast, gehört es hinein.
Eine E-Mail-Adresse für den Notfall. Damit dich der Support auch dann erreicht, wenn die Verbindung einmal klemmt.
Die Speisekarte. Heute steht auf der Website, dass du thailändisch kochst – aber nicht, was es gibt. Wenn du eine Karte mit Gerichten und Preisen hast, ist das der grösste Gewinn für deine Gäste.
Ein eigener Text über dich. Wer kocht hier, seit wann, warum thailändisch? Ein paar ehrliche Sätze von dir wirken stärker als alles, was wir uns ausdenken könnten – und ausdenken werden wir nichts.

Schick uns das über den Support, dann kommt es auf die Website.